100 محاولة اتصال في ساعتين دون رد

في العاشرة من صباح الجمعة 9 ماي الجاري، بدأ مواطن جزائري مقيم بلندن الاتصال هاتفيا بشركة الخطوط الجوية الجزائرية في العاصمة البريطانية من أجل حجز مقعد وشراء تذكرة باتجاه الجزائر. ولأن هذا المواطن متعوّد على متاعب هذه الشركة بلندن، فقد قرر أن يحصي عدد المرات التي حاول فيها الاتصال بها ذلك الصباح، وبعد ساعتين (الـ 12.00 ظهرا) كان لا يزال يحاول حتى أحصى نحو 100 محاولة اتصال دون أن يكلف احد بالمكتب نفسه عناء الرد على الهاتف. علما أن الطريقة الوحيدة للاتصال والحجز مع الخطوط الجزائرية هي الهاتف، بل وخط واحد لعشرات الآلاف من الجزائريين المقيمين بالمملكة المتحدة.
سؤال إلى القائمين على هذه الشركة: أبهذه الأساليب تعتزمون دخول الفضاءات المفتوحة ومنافسة كبرى الشركات العالمية؟!

يعطيك العافية

اسألهم!


....................

مشكور على المرور حاضر